وول مارت ( walmart) من الشركات التي نجحت عالميا بتحقيق هدفها من شعارها ( وفر مالك وعش افضل) و هو الهدف الذي تبحث عنه الشركة بتوفير جميع المنتجات الاساسية التي يحتاجها اي شخص في مكان واحد باسعار مناسبة للجميع. يكمن السر في ذلك هو تقليل سعر التكلفة لأي منتج يتوفر بالمتجر وحتى حين تتعامل مع شركات اخرى توفر بعض المنتجات فانها تطلب من الشركة تقليل سعو التكلفه وبالتالي يقل سعر البيع للمستهلك.
ويتم افتتاح المتجر طوال اليوم والاسبوع، والموظفين يكونون متوفرين لك حين تطلبهم، كذلك وفرت جهاز التعرف على الاسعار لكل شخص يدخل المتجر لتساعدهم في معرفة السعر وعدده المتوفر في المخزن، وعلى الرغم من نجاحها في أمريكا الا أنها فشلت فشل ذريع في السوق الياباني.
يعود سبب الخسارة الى أن المتجر يوفر أسعار رخيصة للمنتجات فبالتالي من الطبيعي أن تكون جودة المنتجات أقل وهذا مالا يقبله الشعب الياباني. فالشعب الياباني لا يمانع من شراء منتجات غالية طالما توفرت جودة ممتازة ، كذلك الشعب الياباني شعب يحب ثقافته بشدة ويشجع منتجه الوطني و هو متجر ( سيو) الذي يعتبر الأفضل في اليابان. فيكفي أن يفتح هذا المتجر فرع صغير بجانب اي فرع لوول مارت حتى يعلن افلاسه.
فقرر أصحاب الشركة بعمل دراسة كبيرة للسوق الياباني وتغيير سياسة المتجر لارضاء الشعب الياباني والذي يعتبر من أصعب الشعوب تقبلاً للثقافة الأمريكية. و نجحت الشركة برفع جودة منتجاتها وتغيير سياستها وارضاء اليابانيين و بدأت تنجح في اليابان.
ALNOUR BLOG 